最近,關于微信拍賣的報道不斷。隨著朋友圈的文玩微商越來越多,“微信拍賣”這種新型營銷方式不僅引起了不少古玩愛好者的關注,也引起媒體的廣泛報道。
然而,在無實物體驗的網絡交易環境中,消費者需根據拍賣商家提供的商品圖文信息作參考,除了對文玩物品有基本的專業知識儲備之外,還需有以往在線下積累的鑒定實戰經驗和眼力,而這其中也暗藏著不少門道。
據調查發現,目前在微信平臺上主要存在微信群拍賣、公眾號拍賣和朋友圈暗拍3種拍賣方式。而這三種拍賣方式,按照一般經營主體的不同又可分為兩類,一類是主要在微信群和朋友圈拍賣的個人化的拍賣,另一類是公眾號類的平臺化拍賣。
在微信群和朋友圈形成的拍賣,以社會人士和無良商家居多,當然這其中不乏包括部分資深和圈內人士,但這種拍賣形式本身就需要主持人具備極大的信用背書,所以多數無信任保障和制度保障。
另一類就是公眾號類的平臺化拍賣,平臺一般最初是定向邀請已在線下做的不錯的商家入駐,帶動人氣吸引更多其他商家來入駐,這個時候平臺靠制度的規則和標準來對商家進行準入。因此平臺化拍賣,除了基于商家的信用背書之外,還引進制度和標準來保障買賣雙方的權益。

業內知名的微拍堂,就是基于微信生態圈搭建的拍賣平臺,對商家準入有著嚴格的標準。商家需實名認證,才能享受到平臺內的流量傾斜。官方也鼓勵買家認準那些實名認證過的商家。并且,買家競拍成功,支付的貨款是先付到平臺,買家只有在收到貨滿意后確認收貨,錢款才由平臺支付給商家,在這過程中出現任何問題,都有客服幫忙解答疑問。
無論是平臺的搭建,還是規則的制定、執行、監督,整個過程中,每一個環節要想做到服務到位,都需要配備足夠多的專業人才去監督和執行,并且還需要完善的客服系統,用作售前售后服務,能確保制度和規則在執行過程的任何疑問都能得到及時反饋和處理。而這些人員的配備,個人性質的微信群和朋友圈拍賣幾乎無法做到。所以相對于個人化拍賣的形式,平臺化拍賣的優勢顯露無疑。
如今大家都知道的淘寶平臺,現在就專門配備“鑒黃師”,每天的工作就是辨別可能存在的色情裸露圖片。微博也有專門的審查人員,對平臺內用戶上傳的不良內容進行排查和刪除。互聯網技術本身沒有好壞之分,而如何正確應用技術就有是非之分,但不能因為某項科技有可能被濫用就放棄這個技術。平臺沒有好壞,有善惡之分的是人心。

對于平臺來說,更重要的是做價值的積累,擬定中長期的愿景。但凡是短期內就想掙錢的,就一定不乏投機取巧者。像微信群和朋友圈存在的這種拍賣形式,沒有實質性保障機制,就肯定有人鉆空子,干完這一票再干下一票的大有人在。
一個行業的健康發展,離不開那些尊重商業邏輯的領跑者的堅持。諸如微拍堂這樣的在線拍賣平臺,嚴格遵守和執行制定的制度和規則。一方面排除那些投機取巧者擾亂秩序,另一方面對于平臺來說,保障買家的權益最終是在保障賣家的根本利益。優質的賣家吸引優質的買家,優質的買家又會督促賣家確保產品質量和不斷提高服務水準,形成良性循環。這是平臺最希望看到的景象,也是行業能得到健康發展所喜聞樂見的。